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武汉市市场监督管理局

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武汉市消费者协会2021年“6.18”网络集中促销消费提示

2021-06-04 15:34 武汉市市场监督管理局

  6.18”电商促销活动期间,既是网络购物消费的高峰时段,也是网络消费纠纷的高发期。为引导消费者理性消费,武汉市消费者协会提示消费者注意以下几点:

  注意电商的选择

  网购时尽量选择大型、成熟的网络购物平台及信誉度较高的卖家,在购物前多关注商家的信誉级别和交易评价。有一些不法分子搭建山寨网站侵害消费者的合法权益,消费者购物前还应仔细查看商家网址是否为官方网址,避免落入消费陷阱。

  注意商品的选择

  网购商品要货比三家,详细了解商家信誉、商品描述、商品评价等综合信息,不要被低价迷惑而盲目下单。要关注官方发布的有关电商商品质量监测通报等信息,避免买到不合格商品。仔细辨别秒杀、甩卖、清仓等优惠折扣的真实性,避免被虚假打折行为蒙骗。

  注意付款的方式

  在选择好心仪的商品后,应使用第三方支付平台按照程序支付,不要与卖家私下约定其他交易方式,面对商家直接支付到银行卡、微信红包支付货款的要求要果断拒绝。不要轻信商家的货到付款宣传,最好能电话联系是否可以“先验货后付款”。

  注意证据的保留

  交易过程注意收集和保存商品规格、型号、功能等信息页面,重点保存价格优惠和附送赠品的广告信息。一旦发生纠纷,合法权益收到损害时,可主动向平台申诉,提请客服介入。如平台不能解决问题,应该积极主动向市场监管部门或消协投诉举报。

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