武汉市市场监督管理局

2018年度政府信息公开工作年度报告

2018年,我局深入贯彻中共中央办公厅、国务院办公厅《关于全面推进政务公开工作的意见》和《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真落实《2018年政务公开工作要点》的部署要求。细化政务公开工作任务，加大公开力度，加强政策解读回应，不断增强公开实效，保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权，助力深化改革、经济发展、民生改善和政府建设，使行政行为得到进一步规范，依法行政水平得到进一步提升。现将有关工作情况报告如下： 

 一、工作完成情况 

（一）主动公开政府信息的情况。我局以政务网站为载体，设置“政务公开”、“通知公告”、“新闻资讯”等栏目，主动公开工商工作信息；设置“三办”事项清单、服务清单、合同范本、工商信息服务等栏目，主动公开企业登记、消费警示、执法维权、打击欺诈等政府信息；设置“局长信箱”、“阳光信访”等栏目，受理群众诉求，加强互动交流；设置“机构概况”等栏目，主动公开我局领导简介和职能概况。同时，按照市委、市政府要求，及时上传公示了“部门预决算、‘三公’经费预决算信息”、市“行政权力和政府服务事项清单”等政府信息。2018年网站信息发布1016条，网站2018年访问量达105万余人次。

此外，还充分利用广播、报刊、电视、政务微博等媒体渠道主动公开信息，对工商工作的有关政策、要求等进行宣传解读，形成及时畅通、全面多样的主动公开政府信息格局。

（二）依申请公开政府信息的情况。2018年，我局受理依申请公开的信息数量75件，同比下降17.6%，已办结75件，按期办结率达100%。从公开内容看，其中22件为可以公开的政府信息，40件申请内容不属于本机关政府掌握信息；1件申请属于不存在的政府信息；12件属于其他。全部依申请公开事项未收取申请人任何费用。

（三）行政复议、行政诉讼、举报投诉情况。2018年，我局政府信息公开工作收到行政复议7起，市政府维持了我局的政府信息公开答复。行政诉讼16起，14起维持具体行政行为。

二、主要做法

（一）强化组织领导，建立分工协作责任机制。为认真贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》、国务院办公厅《2018年政府信息公开工作要点》的要求，我局结合工作实际，认真组织开展各项政务公开工作。一是建立政务公开工作领导小组。我局召开局长办公会研究，成立了以市局党组书记、局长为组长，局领导班子其他成员组成的政府信息公开领导小组，对政务公开工作进行研究部署和协调指挥。二是完善政务公开工作机制。按照“谁主管、谁负责”的原则，明确负责部门工作职责，形成纵到底、横到边、上下联动、整体推进的工作体系。三是建立考核制度和保密审查机制。将政务公开制度列入绩效管理考评指标，建立信息发布保密审查机制，明确审查程序和责任，对发布的政务信息进行审核把关。确保政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均有序展开。

（二）结合“互联网+”，创新信息公开方式。推进“企业专属空间”研发和应用，在我局门户网站及武汉工商信息微信号上开设企业专属空间，目前注册用户达14万余户，并完善企业信息微信查询，2018年提供查询服务9.5万余条。同时，为切实发挥政务网站联系群众，服务群众的桥梁作用。

（三）引入信息化手段，创新信息公开流程。根据“公开为原则，不公开为例外”的要求，我局梳理业务职能，明确政务公开工作职责，全面清理与业务工作相关的政策法规文件，并按照“职能－业务－信息－保障”的工作路径，利用信息化技术手段，创新信息公开的电子化流程。一是从源头完善市局制发政策文件的公开流程。依托我局信息化的发文管理系统，在其发文模块中，增加“可以公开”和“不予公开”的按钮，部门发文拟稿时其负责人即须审核并选择是否公开，对“不予公开”的，部门负责人须写明理由，如可公开，则该文件于15日内自动上传到我局官方网站。二是开发系统自动编制《政府信息公开指南暨政府信息公开目录》，目录的“索引号”、“信息名称”、“生成时间”、“文件编号”、“发布机构”、“公开日期”由系统自动产生，“内容概述”由办公室经办人填写。同时，在我局政务网站设置自动统计功能，待年终，系统自动将上述信息汇总成册，方便编制《政府信息公开指南》。

三、下步工作思路 

2019年，我局将继续严格遵循“严格依法、全面真实、及时有效”的原则，围绕实现政务公开制度化、规范化和日常化的工作目标，积极采取措施加大政务公开工作的统筹整合力度，全力推进政务公开工作。一是统一认识，努力规范工作流程，强化服务理念。将按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，通过多种形式深入学习、领会《中华人民共和国政府信息公开条例》和上级部门有关政府信息公开管理的文件精神，统一认识，进一步强化服务理念，加强组织领导，建立健全政务公开工作机制，梳理各类政府信息，及时提供，定期维护。二是落实长效管理机制，主动探索利用信息化技术手段创新政务公开的途径及方式，完善信息公开的电子化流程，确保政府信息公开的规范、及时、高效，不断提升政务公开工作水平。三是积极推进网络政务平台建设，拓宽公开渠道。在充分发挥“武汉工商”政务微博、微信涉及面广、反应迅速的作用，将其纳入系统政府信息主动公开体系的同时，着力发展网络客户端建设，打造更多工商APP客户端平台，形成多管齐下、影响力大的网络服务格局。四是推进互动，定期组织学习交流，提升公开质效。多借鉴学习先进部门经验，提高网上信息办理质量、快速受理、及时反馈，提高回复率和及时性，增加群众满意度。