(武汉市知识产权局)

2018年1月13日至2月4日，由保定隆华会展服务有限公司主办的“2018青山区第三届惠民年货会”在青山绿荫广场举行，青山区食药监局红钢城监督所积极采取三项措施有效地保障了年货会的食品安全。

一是提前摸底。主办方在青山绿荫广场搭建展台期间，该所负责人与管段干部主动约谈主办方负责人，积极宣传食品安全法规，强调经营者是食品安全第一主体责任人，仔细了解涉及食品经营者户数，收集其资质、进货发票及产品合格证明、从业人员健康证的复印件等资料备查。本次年货会涉及食品经营者28家，执法人员在年货会前提前介入管理，对基本情况进行了摸底，做到心中有数。

二是严格监管。在年货会举办期间，管片执法人员每天巡查，重点检查食品的进货渠道是否正规，外包装标注是否规范，所售食品是否过期；熟食制品经营者是否按要求加盖防尘设施，从业人员是否保持个人卫生。对巡查中发现的问题及时与经营者沟通，督促其整改到位。

三是处理投诉。要求开办方设立服务台并公示消费投诉电话，建立投诉受理制度，为消费者维权开辟绿色通道，对消费提出的投诉，要及时妥善处理，并且留有记录。

整个年货会期间，食品安全保障有序，共接到消费者投诉1起，执法人员第一时间予以解决，消费者对该所干部积极化解消费纠纷，为投诉人解难事、办实事表示感谢。