(武汉市知识产权局)

根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等有关规定，以及国家市场监督管理总局“统一渠道对外、统一平台运行”的要求，现将武汉市市场监督管理局投诉举报受理渠道公布如下。

一、电话渠道

热线号码：027-12315、027-12345。

二、网络渠道

（一）全国12315平台：网址https://www.12315.cn；“全国12315平台”APP；微信、支付宝搜索“12315”小程序。

（二）武汉市市场监督管理局官网中“12315投诉举报”栏目，网址https://scjgj.wuhan.gov.cn。

（三）“武汉市场监管”微信公众号服务菜单“我要说”栏目中选择“12315投诉平台”。

三、信函渠道

地址：武汉市江汉区香港路259号。

四、接访渠道

地址：武汉市江汉区香港路259号  武汉市市场监督管理局1楼。

办公时间（法定工作日）：8:30--12:00 ；14:30-17:30。

为准确、及时受理群众诉求，涉及武汉市市场监管职能范围的投诉举报，请按上述公布的渠道进行反映。

特此通告。

武汉市市场监督管理局

2025年9月19日