(武汉市知识产权局)

一、总体情况

2021年，市市场监管局按照上级政务公开工作的部署要求，紧扣政府信息公开透明持续发力，不断丰富公开内容、拓展公开渠道、增强公开实效，积极推动政府信息公开工作有序、高效开展。

一是加强组织领导。根据人员变动，及时调整充实政府信息公开工作领导小组，不断健全全局参与、上下联动的保障机制，做到层层抓落实、级级抓督促。进一步完善信息公开工作标准、流程，明确公开主体、范围、内容、方式、程序及相应要求，细化工作分工，安排专人加强公开工作的全程跟踪督导，确保具体工作落实落地。

二是全面履行职责。认真落武汉市2021年政务公开工作要点。及时公开我局制订的各类文件，以公开促进依法行政和政策落地见效，充分保障人民群众的知情权，使政策执行更加阳光透明。及时公开行政许可、行政处罚双公示信息，“双随机一公开”监管信息，提高监管效能和公正性，增强监管威慑力和公信力。加大对产品质量抽查检验、质量提升、消费维权等人民群众密切关注的工作开展情况的公开，及时维护好人民群众切身利益。加大对价格监督执法、知识产权等工作的政务公开，确保政务公开工作不缺位。

三是聚焦群众关切。对拟出台的重大决策事项，通过网站、微信广泛征求社会公众、社会团体意见建议的同时，主动邀请公众代表、专家学者等上门开展专题调研座谈，集思广益，提高决策的科学性、民主性和可操作性。举办消费者权益保护日、质量月等多种公众活动，通过多种手段方式，深入宣传解读政策背景、工作开展、后续安排等信息，及时准确传递权威信息和政策意图。密切关注食品安全、药品安全等社会热点信息，加强预判分析，根据职能及时主动回应，做好解释和沟通，确保群众满意。

四是做好规划公开。为做好市场监管“十四五”规划编制工作，在官网设立“武汉市市场监管‘十四五’规划建议征集”专栏，面向社会征集意见建议，做到开门问策、问计于民。规划获批后，及时在官网公开，并做好政策解读工作，注重对政策背景、出台目的、重要举措等方面的实质性解读，提升政策解读质量。

五是优化平台载体。持续推进门户网站、政务新媒体、在线政务服务平台的衔接，全面加强媒体融合宣传。紧紧围绕全市市场监管系统中心工作，强化正面宣传，讲好市场监管故事。在市级以上媒体发稿3000余篇次，其中中央及省级媒体1500篇次。政务新媒体发稿4078篇，阅读量达3000万。学习强国武汉平台发稿211篇。在2021全国市场监管系统1-9月城市政务新媒体传播力排名中，我局头条号、微信公众号分别位列第4名、第10名。

二、主动公开政府信息情况

2021年，我局门户网站共发布信息689条，其中新闻动态信息45条，信息公开数量268条。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2021年我局受理依申请公开79件。截至2021年12月31日，已办结79件。其中自然人申请73件，法人或其他组织申请6件。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2021年我局未发生针对本部门有关政务信息公开事项引起的行政复议、行政诉讼。

五、存在的主要问题及改进情况

我局信息公开工作虽然取得一定成效，但还存在薄弱环节与不足：一是部分处室的主动公开信息质量还需提升;二是运用图片、图表、音频、视频等展现方式开展政策解读还不多；三是信息公开时间节点把握有时还不够准，信息发布效率有待进一步提高。

下一步，我局将聚焦群众所需所盼，精心谋划“十四五”时期市场监管政务公开工作。一是加强相关知识的学习宣传，强化责任意识，继续把政府信息公开工作纳入年度工作重点任务抓紧抓好。二是创新解读传播形式，将“政策语言”转化为通俗易懂的“群众语言”，增强政策宣传解读的实效。三是组织开展信息公开制度讲解、门户网站信息发布等内容的主题培训，提升政务公开人员业务能力水平，推进我局信息公开工作规范有序开展。

六、其他需要报告的事项

根据上级关于做好人大代表建议、政协提案办理结果公开工作的有关要求，在我局网站政府信息公开栏目，其他主动公开栏发布完成22件议提案主办件办理结果公开工作。

武汉市市场监督管理局　　

2022年1月14日